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ご注文方法
1.オンライン注文…当サイトからオンラインでご注文をいただく場合
■お支払い方法が「代引便(宅急便コレクト)」の場合
1)ご注文を受信後、【ご注文内容確認メール】が自動送信されます。
    ご注文内容とお支払い総額をご確認下さい。

2)ご注文をいただいてから2営業日以内(土・日・祝日を除く)に
    【出荷予定お知らせメール】を送信いたします。
    商品の出荷予定日と、到着予定日をご確認下さい。
    ※photo-zemiショッピングの出荷予定日は、毎週火曜と金曜となっております。

3)商品の出荷予定日になり、出荷準備が整いましたら、
    【出荷案内メール】を送信し、商品を出荷いたします。

      このメールで、
        ・送り状のお問い合わせ番号
        ・ヤマトの、お荷物お問い合わせWebページ
      をご案内いたします。

    上記にて、商品のお届け日の変更や、
    配達時間帯のご指定を行っていただくことができます。

■お支払い方法が「銀行振込」の場合
1)ご注文を受信後、【ご注文内容確認メール】が自動送信されます。
    ご注文内容とお支払い総額、お振込先口座をご案内いたします。

2)ご注文内容に間違いがなければ、お支払い総額を、
    当サイト指定の銀行口座までお振込下さい。

3)お振込確認後、2営業日以内(土・日・祝日を除く)に
    【ご入金確認メール】を送信いたします。
    このメールで、商品の出荷予定日と到着予定日もお知らせいたします。

4)商品の出荷予定日になり、出荷準備が整いましたら、
    【出荷案内メール】を送信し、商品を出荷いたします。

    このメールで、
        ・送り状のお問い合わせ番号
        ・ヤマト運輸の、お荷物お問い合わせWebページ
        をご案内いたします。

    上記にて、商品のお届け日の変更や、
    配達時間帯のご指定を行っていただくことができます。

※万一、上記でご案内している各メールが届かない場合は、
  何らかのエラーが発生している可能性がございます。
  その場合は、大変お手数をお掛けいたしますが
    e-mail shopping@photo-zemi.jp  まで、
  ご連絡下さいますようお願い申し上げます。

2.お電話でご注文をいただく場合…080-5889-4010
・お電話でのご注文もお受けしております。
・お電話でのご注文受付時間は次の通りです。
    平日(月~金):午前10時~午後17時まで
    土・日・祝日:お電話でのご注文受付はお休みとなります。

・ご注文後の間違いの発生等を防ぐために、お客様のメールアドレスをお知らせ下さい。
・その後は、オンラインでのご注文と同様に、
  「入金確認(銀行振込の場合)」、「出荷予定」、「出荷案内」等を、
  メールにてお知らせさせていただきます。

・ご注文電話番号  080-5889-4010
  ※土・日・祝日以外に電話対応がお休みとなる場合は、
    サイト上にご案内を表示いたします。
  ※話し中等の場合、留守番電話にメッセージをお残し下さい。
    当サイトよりご連絡させていただきます。
お支払(決済)方法
「代引便(宅急便コレクト)」「銀行振込(前払い)」の、
どちらかをお選びいただくことができます。

・お支払い総額は、
  「商品代金(税込)」
  「送料(ご注文商品代金が15,000円以上の場合は不要)」
  「代引便手数料(ご注文商品代金が10,000円以上の場合と、銀行振込の場合は不要)」
  上記の総合計が、お支払い総額となります。

・代引便の場合、商品お受け取りの際に、ヤマトの配達員に、総額をお支払い下さい。

・銀行振込のお振込先は下記となります。

  ◆ご注文代金のお振込先
  三井住友銀行  津田沼駅前支店  普通 1457223
   photo-zemi運営事務局(フオトゼミウンエイジムキヨク)


  ※誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。


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運送会社・送料について
1.運送会社について
・運送会社は当サイト指定の運送会社(ヤマト運輸)とし、
  お客様からのご指定はお受けできませんことをご了承下さい。

2.送料について
・1回のご注文商品代金の税込合計が、15,000円以上の場合、送料は無料となります。
・1回のご注文商品代金の税込合計が、1~14,999円の場合、
  下記の、当サイト送料規定のとおり、商品代金とは別に、送料が必要となります。
3.代引便手数料について
お支払い方法で、代引便(宅急便コレクト)を選択された場合、

  ・1回のご注文商品代金の税込合計が1万円以上:代引便手数料は無料
  ・1回のご注文商品代金の税込合計が1~9,999円:代引便手数料324円(税込)が必要

  となります。
商品の出荷とお届け
・基本として、毎週、火曜と木曜が、ご注文商品の出荷日となります。
  ※出荷曜日(火曜と木曜)が祝日の場合など、出荷予定曜日に変更がある場合、
    ページ上の左側のナビゲーションの中にある、
    「営業カレンダー」にてご案内しておりますので、ご確認下さい。

・代引便(宅急便コレクト)の場合、【出荷予定お知らせメール】にて、
  商品の出荷予定日と、お届け予定日をお知らせいたします。

・銀行振込の場合、ご入金後の商品出荷となります。
  ご入金が確認できましたら、【ご入金確認メール】にて、
  商品の出荷予定日と、お届け予定日をお知らせいたします。

・やむを得ぬ事情等により、万一、出荷予定日に変更の必要が発生した場合、
  別途ご案内させていただきます。

※気象や交通状況等の予期せぬトラブルにより、到着日が遅れる場合があります。
※当サイトの悪質な故意による場合を除き、
  ご注文商品の到着日に遅れが生じたことによるいかなる損害が発生しても、
  当サイトはその責を負わないことをあらかじめご了承下さい。

・お届け先は、日本国内に限定させていただきます。
返品・交換について
1.返品について
・誠に恐れ入りますが、商品の初期不良以外での返品は不可となりますので、
  ご了承下さい。
・万一、商品の不良が疑われる場合は、
  商品到着日から1週間以内に、当サイトまで必ずご連絡下さい。
・商品の不良を原因とする返品をご希望の場合、お支払い済みのご注文代金全額を、
  お客様のご指定口座までご返金させていただきます。(返品時の送料は当サイト負担)

2.交換について
・ご注文間違い等、お客様ご都合による商品の交換が必要な場合、
  交換のために発生する送料は、お客様ご負担にて対応させていただきます。
・商品の不良を原因とする交換をご希望の場合、
  交換のために発生する送料は当サイト負担にて、良品と交換させていただきます。
故障・修理について
・故障が疑われる場合は、すみやかに当サイトまでご連絡下さい。
・故障や破損等により修理が必要と思われる場合は、まず当サイトまでご連絡下さい。
・修理が必要と判断した場合、当サイトから責任を持って製造メーカーに直接伝達し、
  予想される修理代金や修理期間等、その後の対応について、
  当サイトよりお客様にご案内させていただきます。

  ※お客様から製造メーカーに直接お問い合わせいただくことも可能ですが、
    当サイトが責任を持って橋渡しをさせていただきますので、どうぞまずは、
    当サイトまでご連絡下さい。
お問い合わせ
・ご不明な点がございましたら、下記までご遠慮なくお問い合わせ下さい。
1.メールでのお問い合わせ…shopping@photo-zemi.jp
・メール受信後、2営業日以内(土・日・祝日を除く)に、
  回答を返信させていただきます。

2.お電話でのお問い合わせ…080-5889-4010
・お電話でのお問い合わせ対応時間は次の通りです。

    平日(月~金):午前10時~午後17時まで
    土・日・祝日  :お電話でのお問い合わせ対応はお休みとなります。


  ※土・日・祝日以外に電話対応がお休みとなる場合は、
    サイト上にご案内を表示いたします。
  ※話し中等の場合、留守番電話にメッセージをお残し下さい。
    当サイトよりご連絡させていただきます。
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