１．photo-zemiまでご連絡下さい

２．photo-zemiから製造メーカーに連絡いたします

お客様と製造メーカーとの“橋渡し約”を、photo-zemiが責任を持ってお引き受けいたします。

３．４．修理の詳細と必要な手順等をお客様にご連絡申し上げます

製造メーカーから修理内容・修理日数・修理料金を確認したあと、photo-zemiより、お客様に詳細をご連絡申し上げます。

５．製造メーカーまで、修理ご依頼品をお送り下さい

製造メーカーの住所等必要事項をご案内申し上げますので、修理ご依頼品を、製造メーカーまでお送り下さい。

６．修理完了次第、製造メーカーからお客様のご指定住所に修理完了品が送られます

修理が完了しましたら、ヤマト運輸の代引便（宅急便コレクト）にて、お客様に修理完了品が返送されます。代引便（宅急便コレクト）となりますので、事前にお知らせしている修理料金を、ヤマト運輸の配達員にお支払い下さい。

修理のご連絡をいただいてから、修理完了品がお客様のお手元に戻るまで、
1週間以内を目指しております。

破損状況や修理内容の確認など、メーカーとの煩雑なやり取りは、photo-zemi（フォトゼミ）が、お客様に代わって、販売者としての責任を持って対応させていただきますので、どうぞご安心下さい。

本体布部に破損や著しい汚れがある場合

RIFA-F40×40cmの本体の布が破れたり、ひどく汚れてしまった場合は、修理が必要です。（布部全体を交換いたします。）

修理期間のめやす：修理ご依頼品がメーカーに到着後3営業日程度

修理料金のめやす：9,500円～（税別・送料別）

骨組みが破損してしまった場合

関節部分が外れてしまうなど、RIFA-F40×40cmの骨組みが破損した場合は修理が必要です。（骨組み全体を交換いたします。）

修理期間のめやす：修理ご依頼品がメーカーに到着後3営業日程度

修理料金のめやす：9,500円～（税別・送料別）

ＬＥＤ電球（または蛍光灯）が点灯しない場合

新品の電球に取り換えても点灯しない場合は、電球取り付けソケット内部の破損やコードの断線の可能性があるので、修理が必要です。

修理期間のめやす：修理ご依頼品がメーカーに到着後3営業日程度

修理料金のめやす：6,800円～（税別・送料別）

上記以外にも、ご使用いただいていて、不具合を感じられる場合は、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。

RIFA-F40×40cmは、使い勝手と安全性を考えて、とても複雑な構造をしています。特に、電球取り付けソケット内部は、何重にも安全対策が施されています。事故防止のため、絶対にお客様ご自身での修理は行わないで下さい。

前面ディフューザーの紛失・破れ・著しい汚れ / 収納袋の紛失・破損 / 雲台部分のネジ等、部品の紛失